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如果在转转平台上购买的商品却看不到订单记录，可能有以下几种原因。
1、订单可能被意外删除或系统出现错误，尝试重新登录账户，检查订单历史记录，看看是否有被误删的订单，如果仍然找不到，可能是系统那边的问题，需要联系转转客服进行咨询。
2、订单状态可能还未更新，在买家完成支付后，订单会进入等待卖家确认的状态，此时在账户中可能看不到已经完成的订单，等待卖家确认后，订单状态会更新，此时就能看到了。
3、网络问题也可能导致订单记录无法显示，可以尝试刷新页面或更换网络环境后重新登录查看。
情况均需要联系平台客服寻求帮助，确保个人权益不受影响，为了避免类似情况再次发生，建议定期查看购买记录并妥善保管相关凭证。